金色9月，中科美菱攜手蘇州阿爾法生物共同參與“零距離，心服務”售后服務體驗活動。

為使中科美菱用戶體驗到更多誠摯的售后服務，此次活動中，中科美菱售后工程師與優秀經商共同締造心“心服務”售后團隊，深入科研機構、大學高校、企業工廠等諸多實驗室進行走訪維護。在為用戶普及實驗室設備維護技巧的同時，了解產品使用過程中的問題，認真聆聽用戶反饋的各種建議，為今后的技術革新與改進設計奠定了堅實的基礎，真正實現了工廠與用戶之間的零距離接觸。

（上圖為 售后工程師為用戶進行除霜服務）

此次活動內容除了為用戶培訓低溫冰箱日常保養技巧，超低溫冰箱的正確使用方法外，還免費為用戶提供冰箱除霜、過濾網清潔、密封性能測試、清潔維護等相關服務。

（上圖為密封性能測試后的超低溫冰箱）

本次服務保養內容還對設備的運行狀態、門把手、門鎖、電控鎖開關，電源線等項目進行檢查，確保適宜的環境溫度，安全的設備空間以預防貨品減少設備故障發生。

中科美菱所涉及的主要業務包括：低溫冰箱、超低溫冰箱、凍存系列、設備智能監控、醫用冰箱、實驗室冰箱等終端產品類業務；具有較為完整的渠道及售后服務體系，覆蓋了全國30余省級行政區、300余地級行政區、2800余縣級行政區。同時，公司產品相繼取得了CE、UL等認證，遠銷亞洲、歐洲、非洲、美洲，并廣泛服務于醫療系統、血液系統、疾控系統、衛生系統、畜牧系統、各大高校、科研院所、生物醫藥企業，以及基因工程、生命科學等領域。公司工廠區擁有5千余平米的研發中心，6萬余平米的主體廠房，全自動化低溫設備生產線、檢測線，以及設施完善的中試車間和型式實驗室。10余年的研發創新深冷超低溫技術并取得了多項令人矚目的科技創新成果、發明專利以及實用新型專利技術。 

蘇州阿爾法生物實驗器材有限公司作為中科美菱的親密合作伙伴，主要提供中科美菱冰箱、實驗室冰箱、低溫冷藏箱、冷凍存儲箱、血液冷藏箱等多種功用、型號等實驗室儀器設備，可根據實際需要進行選擇。 迄今為止已服務300+客戶，涵蓋各大學校、醫療機構、檢測中心、制藥企業、科研機構等13個群體。隨著生物學領域的發展，醫用冰箱、超低溫箱系列產品在細胞生物實驗室、分子生物學實驗室、疫苗實驗室、生物學實驗室等許多實驗場景中都發揮著重要作用。公司服務熱線：   18394597460或0512-62956104。

蘇州阿爾法生物實驗器材有限公司成立于2008年，位于蘇州園區生物納米園（Biobay）A5幢301室。公司管理團隊專注于科學儀器行業十四年，擁有專業的技術團隊與完善的售后服務體系，目前已為300余家實驗室提供優質產品和服務，涵蓋各大高校、檢測中心、科研機構、制藥企業等13個群體。提供的實驗室儀器主要包括振蕩培養箱，恒溫恒濕培養箱、二氧化碳培養箱、生化培養箱、霉菌培養箱、PCR儀，瑞寧移液器，生物反應器，發酵罐，超低溫冰箱，液氮罐，高壓滅菌器，超純水機，天平，離心機，離心濃縮儀、研磨機、葡萄糖乳酸分析儀等。廠商企業授權包括知楚儀器、朗基、中科美菱，梅特勒，樂楓，搏旅、NEST、天根、奧盛在內的80個余廠家。